崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)訂單的全流程跟進(jìn),從確認(rèn)、生產(chǎn)到發(fā)貨,確保訂單按時(shí)按質(zhì)交付;
2. 熟練操作阿里巴巴國(guó)際站/1688平臺(tái),上傳產(chǎn)品、處理詢(xún)盤(pán)、更新訂單狀態(tài);
3. 與客戶(hù)、供應(yīng)商及公司內(nèi)部生產(chǎn)/倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)保持高效溝通,及時(shí)反饋進(jìn)度;
4. 制作相關(guān)單據(jù),并整理歸檔訂單資料;
5. 協(xié)助處理客戶(hù)咨詢(xún)與售后問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
我們需要你:
1. 細(xì)心、負(fù)責(zé)、有條理,有良好的溝通能力和抗壓能力;
2. 熟練使用辦公軟件(Excel/Word),熟悉阿里巴巴平臺(tái)后臺(tái)操作(必須);
3. 有跟單或電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳,歡迎認(rèn)真好學(xué)的應(yīng)屆生加入。
我們提供:1. 工作時(shí)間:9:00-12:00,13:30-18:00,周日固定休息;